KungenIPTV vill att du ska vara nöjd med vår tjänst. Här förklarar vi våra villkor för återbetalningar.

1. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 7 dagar från beställningsdatum, förutsatt att tjänsten inte har använts eller aktiverats.

2. Ingen återbetalning efter aktivering
När ditt IPTV-abonnemang har aktiverats och tillgång till tjänsten har givits, gäller ingen återbetalning. Detta beror på att tjänsten är digital och direkt tillgänglig.

3. Problem med tjänsten
Om du upplever tekniska problem som vi inte kan lösa inom rimlig tid, kan du kontakta vår kundsupport för en utvärdering. Vid godkänd reklamation kan återbetalning eller förlängning av abonnemanget övervägas.

4. Hur ansöker du om återbetalning?
Kontakta vår kundsupport via e-post eller WhatsApp med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi behandlar din begäran så snabbt som möjligt.

5. Undantag
Återbetalningar gäller inte vid:

Misstag från användaren (t.ex. felaktiga inloggningsuppgifter)
Tekniska problem orsakade av användarens internetuppkoppling eller utrustning
Delvis användning av tjänsten